1、管理者代表主持并講話：

2021年業(yè)創(chuàng)公司接受并通過(guò)了認(rèn)證機(jī)構(gòu)——深圳匯鑫達(dá)國(guó)際認(rèn)證有限公司的現(xiàn)場(chǎng)審核，并于12月20日取得了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證證書(shū)。今年11月份，業(yè)創(chuàng)公司將接受深圳匯鑫達(dá)公司的年度監(jiān)督審核。為了迎接認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核，公司將組織2022年度管理體系內(nèi)審和管理評(píng)審，今天召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)。

為保證這次審核工作利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)制造商向系統(tǒng)集成商的邁進(jìn)，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域一流的做強(qiáng)做大目標(biāo)，擬對(duì)組織架構(gòu)完善。公司將進(jìn)一步完善綜合管理、采購(gòu)庫(kù)管、技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)制造、工程服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限。營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)兼顧客戶調(diào)查和市場(chǎng)研判，采購(gòu)應(yīng)加強(qiáng)供方審核和質(zhì)量驗(yàn)收，生產(chǎn)應(yīng)開(kāi)展危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制和環(huán)境因素識(shí)別，技術(shù)應(yīng)兼容現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)和出廠檢驗(yàn)，工程應(yīng)關(guān)注服務(wù)響應(yīng)和安全質(zhì)量。在此我要求，10月份逐一明確職責(zé)、完善流程、編制文件，全過(guò)程留下記錄。

2、標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)認(rèn)可意義

企業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證的好處：一是提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，公司通過(guò)各種手段去獲取、理解、確定顧客的需求，并可以通過(guò)顧客滿意的測(cè)量來(lái)獲取顧客滿意程序的感受，通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運(yùn)作、改進(jìn)來(lái)滿足顧客的需求；二是從公司層面制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司最高管理層直接參與，及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效，直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施，最高管理層面保證資源的充分性；三是明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育培訓(xùn)、技能經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求；四是控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過(guò)糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的降低和利潤(rùn)的增長(zhǎng)；五是通過(guò)定期的監(jiān)督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作，完善公司管理制度；六是取得客戶認(rèn)可的資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚，作為客戶開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的重要依據(jù)。

3、最高管理者講話：

持續(xù)改進(jìn)是管理體系永恒的主題，追求卓越是管理體系改進(jìn)的方向。管理體系的建設(shè)對(duì)公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升員工執(zhí)行力、提升管理績(jī)效、提升品牌形象都有著重要的意義，構(gòu)建管理體系就必須要夯實(shí)管理基礎(chǔ)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)化服務(wù)流程、提高管理效率。一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)通力合作，消除壁壘，為公司管理體系提供有力的組織保證。二要力促全員參與，調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為公司管理體系運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保證。三要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，狠抓糾正預(yù)防措施的閉環(huán)落實(shí)，為公司管理體系運(yùn)行提供可靠的執(zhí)行保證。

內(nèi)部審核可以最直接獲取管理體系運(yùn)行的狀況有效方式，外部審核可以更深入改善管理體系運(yùn)行的效果。通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審，不斷查找質(zhì)量缺陷、安全隱患、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)糾正不符合項(xiàng)和消除隱患，有效解決生產(chǎn)運(yùn)行中存在的質(zhì)量通病和安全環(huán)保短板問(wèn)題，不斷完善、持續(xù)改進(jìn)體系的運(yùn)行質(zhì)量，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，質(zhì)量安全環(huán)保的職責(zé)界定更加清晰，工作關(guān)系更加理順，這有利于增強(qiáng)公司的組織運(yùn)作能力和提高工作效率，提升公司整體管理水平和員工素質(zhì)能力。